Das hätten wir selbst nicht für möglich gehalten: 30 Anfragen am Tag für Spezialgerüste allein aus dem Großraum München und Oberbayern! Diese Zahl hat uns bei der Gemeinhardt Service GmbH Spezial-Gerüstbau wirklich überrascht.
Es ist unser Ziel als Gerüstbauer, unsere Kunden in München noch erfolgreicher zu machen – darunter Baufirmen, Sanierer, Monteure und Industriedienstleister. Deshalb haben wir uns gefragt: Wie können wir ihnen nicht nur unsere Leistungen im Gerüstbau zur Verfügung stellen, sondern unsere gesamte jahrzehntelange Erfahrung im Handwerk und im Business?
Gerüst für München: Der Service macht den Unterschied
Wir wollen unser Wissen nach draußen tragen und dafür modernste Medien nutzen. Deshalb haben wir unseren regelmäßigen Blog auf spezialgeruestbau.gmbh ins Leben gerufen. Und seit kurzem schlägt auch unser Handwerker-Podcast Servicewüste Deutschland hohe Wellen in der Branche. Ja, wir leben immer noch in einer Servicewüste. Deshalb wollen wir zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen in eine Dienstleistungsoase verwandeln und dadurch Ihre Kunden begeistern.
Wie das geht? Folgen Sie gerne unserem Blog und unserem Podcast: Dort geben wir es Ihnen regelmäßig wertvolle Impulse.
Vor allem möchten wir Sie dafür sensibilisieren, bei der Auswahl Ihres Gerüstbauers für München genau hinzuschauen. Welcher Anbieter erfüllt meine Erwartungen und Ansprüche am besten? Wir sagen immer: Alle kochen mit Wasser, nur die Temperatur ist unterschiedlich. Wir selbst wollen bei allen unseren Leistungen auf höchster Stufe kochen. Und der Service ist eine unserer wichtigsten Zutaten.
Diese Beispiele zeigen, wie wir Service im Gerüstbau für München verstehen
Beispiel Nr. 1: Wenn Sie unser Team kontaktieren, wird jede und jeder bei der Gemeinhardt Service GmbH Spezial-Gerüstbau auf dem gleichen Wissensstand sein, um Ihnen kompetent Antwort geben zu können. Dafür arbeiten wir mit einem CRM-System, das alle relevanten Informationen bündelt. „Da brauche ich Info vom Kollegen P. und der ist gerade im Urlaub. Sie müssen sich bis zu seiner Rückkehr gedulden.“ Es ist unser eigener Anspruch im Unternehmen, unsere Kunden nicht mit solchen Aussagen abzuspeisen.
Beispiel Nr. 2: Unsere Kunden sind darauf angewiesen, dass wir ihr Gerüst zum vereinbarten Zeitpunkt liefern. Dafür geben wir ihnen auf Wunsch eine Termingarantie. Das heißt: Wir verzichten auf Geld, wenn wir den versprochenen Termin nicht einhalten.
Beispiel Nr. 3: Einfach und flache Prozesse verbessern die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und auch im Unternehmen. Unsere EFQM-Zertifizierung bestätigt, dass wir damit erfolgreich sind. Interne Schulungen mit der TEMP-Methode® helfen uns, diese Prozesse im Unternehmen zu verankern.
Wir sind Ihr Experte für Hängegerüst, Staubschutzwand, Schallschutzwand, Behelfsbrücke und Fluchttreppe in München und Oberbayern. Und wir wollen mit bestem Service zu Ihrem Erfolg beitragen. Kontaktieren Sie uns.